Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden elektronik ortamda DeskRon aboneliği satın alan Alıcı arasında kurulmuştur. Alıcı’nın tacir veya tüzel kişi olması hâlinde (tüketici sıfatı taşımaması) bu sözleşmedeki tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz; taraflar arasında Kullanım Koşulları ve genel hükümler geçerlidir.
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
| Unvan | [Şirket unvanı] |
|---|---|
| Adres | [Şirket adresi] |
| Vergi dairesi / numarası | [Vergi dairesi] / [Vergi numarası] |
| MERSİS numarası | [MERSİS numarası] |
| E-posta | [E-posta adresi] |
| Telefon | [Telefon] |
| KEP adresi | [KEP adresi] |
| Hizmetin adı ve adresi | DeskRon · https://deskron.codron.co |
1.2. Alıcı
Satın alma sırasında fatura bilgileri ekranında adı/unvanı, adresi, vergi veya T.C. kimlik numarası, e-posta adresi ve telefon numarası beyan edilen gerçek veya tüzel kişi. Alıcı’nın beyan ettiği bilgiler, sipariş kaydında ve faturada yer alır.
Madde 2 – Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen DeskRon bulut tabanlı müşteri destek yazılımı abonelik hizmetinin (“Hizmet”) satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Hizmetin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme
- Hizmet: Alıcı’nın seçtiği plana (Pro, Business Pro vb.) ait özellik ve limitlerle, internet üzerinden erişilen yazılım hizmeti. Planların güncel içeriği fiyatlandırma sayfasında yer alır.
- Süre: Alıcı’nın seçimine göre bir (1) ay veya bir (1) yıl. Süre, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda başlar.
- Fiyat: Sipariş özetinde gösterilen, Türk lirası cinsinden toplam tutar. Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV ayrıca sipariş özetinde gösterilir.
- Ödeme: Kredi kartı veya banka kartı ile, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden peşin. Taksit uygulanmaz.
- Yenileme: Abonelik dönem sonunda otomatik olarak yenilenmez ve Alıcı’dan otomatik tahsilat yapılmaz.
Madde 4 – İfa (teslim) şekli ve süresi
Hizmet fiziksel teslimat gerektirmez. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı’nın hesabında seçilen plan derhâl etkinleştirilir ve Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanır. Ödeme onayı ve fatura, Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine ve/veya panelindeki Faturalandırma ekranına iletilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında ifa edildiğinden Alıcı, sipariş sırasında bu durumu bilerek ve onaylayarak hizmetin derhâl başlatılmasını talep eder. Alıcı, satın alma öncesinde Hizmet’i 14 gün boyunca ücretsiz deneme imkânına sahiptir.
Cayma hakkı istisnasının herhangi bir nedenle uygulanamayacağı hâllerde tüketici Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda cayma bildirimi [E-posta adresi] adresine veya Satıcı’nın adresine yazılı olarak iletilir; Satıcı bildirimin ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde tahsil edilen bedeli ödemenin yapıldığı araca iade eder. Gönüllü iade koşulları İptal ve İade Politikası’nda ayrıca düzenlenmiştir.
Madde 6 – Tarafların hak ve yükümlülükleri
- Satıcı, Hizmet’i plan kapsamındaki özellik ve limitlerle, Kullanım Koşulları’na uygun olarak sunmakla yükümlüdür.
- Alıcı, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu, Hizmet’i Kullanım Koşulları’na uygun kullanacağını kabul eder.
- Alıcı, satın alma öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Onay tarihi, IP adresi ve metin sürümü sipariş kaydında saklanır.
- Ödemenin, kartın hamili dışındaki kişilerce haksız ve hukuka aykırı kullanılması nedeniyle iptal edilmesi hâlinde Satıcı ilgili dönem için Hizmet’i durdurabilir.
Madde 7 – Kişisel veriler
Alıcı’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
Madde 8 – Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Alıcı, şikâyetlerini [E-posta adresi] adresine iletebilir. Tüketici Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcı’lar bakımından [İl] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlandığı tarihte kurulur ve elektronik ortamda saklanır. Alıcı, sözleşmenin bir örneğine her zaman bu sayfadan ulaşabilir. Sözleşme sürümü: 2026-09-30.